Algemene Voorwaarden

1 

Algemene Voorwaarden voor Dagopvang en Logeren

Verzekering en Aansprakelijkheid

• De eigenaar van de hond(en) dient een geldige WA-verzekering te hebben en blijft volledig verantwoordelijk voor alle handelingen van de hond(en).

• Dog Care By Djoni kan niet worden aangemerkt als bezitter van de hond(en) en is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of aan de hond(en).

• Kosten voor medische zorg of schade aan derden worden verhaald op de eigenaar.

​

Gezondheidseisen

• Alle honden dienen regelmatig ontvlooid en ontwormd te worden.

• Ontworming moet minimaal twee weken voorafgaand aan de opvang zijn uitgevoerd.

• Loopse teven, agressieve honden en honden met bijtgedrag of destructief gedrag worden niet toegelaten.

• Honden die in het verleden agressie hebben vertoond naar andere honden zijn niet welkom.

• Honden dienen volledig gezond te zijn en mogen geen onbeheersbare medische problemen hebben.

​

Gedragseisen

• Honden dienen sociaal en goed opgevoed te zijn.

• Omdat er vaste dagopvanghonden aanwezig zijn die met elke hond overweg kunnen, is het verplicht dat logerende honden goed met andere honden overweg kunnen.

• Dog Care By Djoni behoudt zich het recht voor om honden uit te sluiten bij herhaaldelijk onacceptabel gedrag, na overleg met de eigenaar.

​

Toestemming voor Foto- en Video-opnamen

• Door een boeking te plaatsen, geeft u toestemming voor het maken van foto's en video's van uw hond voor reclamedoeleinden op sociale media en andere platforms.

2

Opvangbeleid & redenen voor onmiddellijke ophaling

Bij oppassituaties behoud ik mij het recht voor om contact op te nemen met een noodcontactpersoon, opgegeven door het baasje, indien de hond niet aan de volgende voorwaarden voldoet. In dat geval moet de hond onmiddellijk worden opgehaald.

​

1. Niet zindelijk gedrag

   • Honden die niet volledig zindelijk zijn.

   • Honden die hun territorium markeren door binnen te plassen of te sproeien.

2. Destructief gedrag

   • Honden die bijten of agressief gedrag vertonen.

   • Honden die meubels, deuren of andere eigendommen slopen.

3. Ernstige gezondheidsproblemen

   • Honden met ernstige, onbeheersbare gezondheidsproblemen waarvoor medische zorg vereist is die ik niet kan bieden.

4. Ontvlooiing en ontworming

   • Honden die niet ontvlooid en ontwormd zijn.

   • Ontworming moet minimaal twee weken voorafgaand aan de opvang zijn uitgevoerd.

5. Onacceptabel gedrag

   • Loopse teven.

   • Mannetjeshonden die mij of andere honden proberen te berijden of besproeien.

6. Slaapgedrag

   • Honden die thuis structureel slecht slapen of de nachtrust ernstig verstoren.

   • Let op: lichte onrust tijdens de eerste nacht is normaal, maar structurele slaapproblemen worden niet geaccepteerd.

7. Gebrek aan socialisatie

   • Honden die niet goed gesocialiseerd zijn, wat leidt tot onvoorspelbaar of ongewenst gedrag.

   • Honden die niet luisteren naar basiscommando’s en daardoor de veiligheid in huis verstoren.

​

Indien uw hond niet voldoet aan deze voorwaarden of ongewenst gedrag vertoont tijdens de opvang, wordt een door het baasje gekozen noodcontactpersoon ingeschakeld. Het baasje ontvangt geen terugbetaling in deze gevallen.

​

Bedankt voor uw begrip en medewerking om een veilige en stressvrije opvang te garanderen.

3

Voorwaarden voor Logeren

Maximaal aantal honden per boeking

• Dog Care By Djoni neemt bij logeren altijd slechts honden uit één huishouden tegelijk aan.

• Uitzondering: In sommige gevallen, en alleen als beide honden goed bekend zijn bij Dog Care By Djoni en de eigenaren hiermee instemmen, kunnen twee honden uit verschillende huishoudens samen logeren.

​

Aanbetaling en Annuleringsvoorwaarden

• Normale logeerboekingen:

  • Minimaal 2 weken vooraf een aanbetaling van 50%.

  • Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen van tevoren.

  • Bij annuleringen binnen 7 dagen wordt de aanbetaling van 50% niet terugbetaald.

​

• Schoolvakanties en zomerperiode (juni, juli, augustus):

  • Minimaal 1 maand vooraf een aanbetaling van 50%.

  • Kosteloos annuleren kan tot 2 weken van tevoren.

  • Bij annuleringen binnen 2 weken wordt de aanbetaling van 50% niet terugbetaald.

  • De vakantieperiodes van 2025 zijn:

    • 22 februari t/m 2 maart 2025

    • 26 april t/m 4 mei 2025

    • 18 oktober t/m 26 oktober 2025

    • 20 december 2025 t/m 4 januari 2026

    • Daarnaast geldt de gehele zomerperiode (juni, juli, augustus) als hoogseizoen.

​

• Restantbetaling: Het resterende bedrag dient zonder uitzondering op de dag van ophalen volledig te worden voldaan (factuur of contant).

• Niet op tijd betalen: Indien de aanbetaling niet binnen 48 uur na boeking is voldaan, wordt de plek weer vrijgegeven voor andere honden.

4

Brengen en Ophalen

Brengen:

• Indien u uw hond eerder wilt brengen dan de afgesproken tijd, dient dit altijd vooraf overlegd te worden.

• Dit is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld als ik op dat moment een andere hond uitlaat.

• Kom niet onaangekondigd te vroeg!

Ophalen:

• Eerder ophalen is meestal geen probleem, mits dit op tijd wordt gecommuniceerd, zodat ik hier rekening mee kan houden.

• Later ophalen kan alleen in overleg! Het komt helaas te vaak voor dat baasjes zonder bericht tot een uur te laat komen, terwijl ik andere afspraken heb.

Kosten bij te laat ophalen:

• Vanaf 30 minuten te laat wordt €5 per half uur (excl. BTW) in rekening gebracht.

• Als het op tijd wordt gecommuniceerd en geen probleem is, worden er geen extra kosten gerekend.

5

Prijzen en BTW

• Vanaf 01/03/2025 zijn alle prijzen exclusief BTW.

• Dit betekent dat de eerder gehanteerde prijzen, zoals €30 per nacht inclusief BTW, vanaf deze datum exclusief BTW worden berekend.

• Voor boekingen die al gemaakt zijn voor deze datum hanteren wij de oude prijs.

6

Veiligheid & Bereikbaarheid

• De eigenaar dient telefonisch bereikbaar te zijn gedurende de oppasperiode.

• Bij ongewenst gedrag of conflicten tussen honden moet er een noodcontact beschikbaar zijn om de hond op te halen.